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Termini e condizioni generali di web e e-shop

Questo documento contiene i termini e le condizioni applicati a tutti gli ordini effettuati su depetit.com.

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Si prega di leggerlo attentamente e in caso di dubbi è possibile contattarci sempre tramite info@depetit.com, saremo lieti di aiutarvi.

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Effettuare ordini

Per effettuare l’ordine, selezionare i prodotti e le quantità che si desidera acquistare e aggiungerli al carrello. Puoi rivedere il tuo carrello prima di completare l’ordine.
Per completare il tuo ordine devi seguire la procedura di acquisto online e accettare il pagamento, facendo clic sull’opzione per confermare i dati della tua carta. Dopo aver formalizzato questo passaggio, riceverai una e-mail di conferma da parte nostra dell’accettazione dell’ordine.

Depetit fornirà i prodotti in base alla loro disponibilità.
Se i prodotti sono disponibili, riceverai un’e-mail automatica che fornisce informazioni su tutte le fasi in preparazione del tuo ordine.

Garanzia dei nostri prodotti

Tutti i prodotti forniti da Depetit hanno le garanzie richieste dalla normativa vigente in materia di consumatori e utenti. Per rendere efficace questa garanzia, è fondamentale conservare il documento o il documento giustificativo per l’acquisto fornito da Depetit.
Le descrizioni e le illustrazioni degli articoli offerti sul sito Web www.depetit.com non sono di natura contrattuale maa titolo informativo.

Nel caso in cui un articolo presenti difetti o difetti durante il periodo di garanzia di 14 giorni lavorativi dalla ricezio- ne del pacco, è necessario informare immediatamente Depetit inviando una e-mail al servizio clienti all’indirizzo info@ depetit.com per consentirci di gestire correttamente la procedura il prima possibile.

Reso

Hai 14 giorni per restituire uno dei prodotti che hai acquistato a partire dalla data di ricezione del pacco. Non possiamo scambiare prodotti restituiti con altre dimensioni o articoli, per questo motivo, è necessario effettuare un nuovo ordine se si desidera acquistare un altro prodotto o modificare le dimensioni. Sei responsabile per le spese di spedizione per la restituzione e ti consigliamo di restituire gli articoli con un servizio postale certificato in modo da poter seguire il tuo pacco.

Se Depetit ha commesso un errore relativo al tuo ordine, assumeremo le spese di spedizione. In tal caso, ti preghia- mo di contattarci al più presto all’indirizzo info@depetit.com
Depetit non accetterà la restituzione di alcun prodotto che sia stato usato, lavato, non etichettato, abbia subito qual- che danno o non sia nella sua confezione originale. Per questo motivo ti chiediamo di stare attento con il prodotto fino a quando non lo restituisci.

Depetit si riserva il diritto di controllare attentamente i prodotti prima di concordare eventuali cambi o resi. Rimborse- remo solo i prodotti che sono nello stato originale in cui sono stati spediti.
Se fai acquisti al di fuori dell’Unione Europea, ti preghiamo di sapere che il cliente è responsabile di tutte le tasse aggiuntive come tasse, imposte e tasse doganali. Non saranno accettati resi con spese doganali o spese di spedizio- ne non pagate.

Nel caso in cui rifiuti di ricevere l’ordine a causa di spese aggiuntive impreviste, ci riserviamo il diritto di addebitare sia i costi di partenza e di ritorno, sia le spese aggiuntive generate dalla dogana.
Non si accettano resi di prodotti outlet.

Pagamento

I metodi di pagamento che accettiamo sono: Visa, Mastercard e Paypal.
Il sistema di sicurezza della nostra banca garantisce la riservatezza e l’autenticità del titolare e impedisce a terzi non autorizzati di accedere alle tue informazioni.
Se si verifica un errore durante il processo di pagamento con la tua carta di credito, riceverai immediatamente un’ e-mail per informarti dell’errore. In tal caso, il pagamento non verrà elaborato e il tuo ordine verrà messo in standby. Dovrai metterti in contatto con noi attraverso il nostro servizio e-mail per determinare un piano d’azione relativo al tuo ordine.

Politica dei prezzi e spedizione

Tutti i nostri prezzi sono in euro (€). I prezzi dei prodotti sono indicati sul nostro sito Web e Depetit si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento. Ciò non influirà sui tuoi diritti legali. Le spese di spedizione e i dazi doganali non sono inclusi nel prezzo.

Importante per i clienti non UE

Considera che le spedizioni internazionali al di fuori dell’Unione Europea potrebbero comportare costi e tasse ag- giuntive una volta che la spedizione raggiungerà il tuo Paese.
Depetit non può controllare o prevedere tali spese, è responsabilità del cliente pagare eventuali spese aggiuntive per lo sdoganamento.

Se acquisti fuori dall’Unione Europea, i prezzi visibili sul sito web sono senza tasse del 22%. Si prega di prendere
in considerazione che l’imposta verrà applicata sotto forma di dazi doganali una volta che il pacco giungerà alla dogana del proprio paese. Oltre all’imposta, potrebbero essere addebitate anche le procedure doganali.
Il cliente è responsabile di tutte le tasse aggiuntive come tasse, imposte e tasse doganali, si consiglia dunque di richiedere informazioni presso l’ufficio doganale locale per calcolare eventuali costi aggiuntivi.
Nel caso in cui rifiuti di ricevere l’ordine a causa di imprevisti costi aggiuntivi, Depetit si riserva il diritto di addebitare sia i costi di partenza e di ritorno, sia i costi aggiuntivi generati dalla dogana.
Le spese di spedizione verranno aggiunte al tuo ordine durante il check-out e potrebbero cambiare in base al pae- se in cui viene spedito il tuo ordine.
Nella tabella qui sotto troverai le tariffe stimate in base alla tua posizione. se il tuo paese non è elencato o il peso del tuo ordine supera quelli dettagliati, ti preghiamo di contattarci via: info@depetit.com
I termini di consegna sono calcolati dalla conferma del pagamento. La preparazione per le consegne avviene du- rante i giorni lavorativi.

Spese di spedizione per ogni paese:

Italia: 5,90 €
Unione Europea: 8,50 € Resto d’Europa: 13,20 € Resto del mondo: 24,90€

Spediamo tutti gli ordini entro 2-5 giorni dal Lunedì al Venerdì ad eccezione della vendita e dei periodi di punta
in cui ciò potrebbe richiedere più tempo. In caso si verifichino tali circostanze eccezionali, Depetit ti contatterà al più presto.
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Se il pacco è danneggiato quando arriva, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore e contatteremo la società di spedizioni.

Politica sulla riservatezza

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